Inizia dal telefono, non da una nuova eSIM.
I controlli, in ordine
- La linea: la linea eSIM è attiva nelle impostazioni del telefono?
- La scelta dei dati: l’eSIM è scelta per i dati mobili, non la linea di casa?
- Il roaming dati: sulla linea eSIM, il roaming è impostato come dice la pagina del piano? Sulla linea di casa, tienilo disattivato.
- Il riavvio: spegni e riaccendi completamente il telefono.
- L’attesa: tieni lo schermo sbloccato per dieci minuti. La prima connessione può richiedere un po’ dopo l’atterraggio.
Se ancora non funziona
Annota il nome di rete che mostra il telefono e scrivi a contact@europesim.eu con:
- il link della pagina del tuo ordine;
- il modello del tuo telefono;
- screenshot delle impostazioni di rete mobile.
Rispondiamo lo stesso giorno.
Cosa non fa questa pagina
Non pubblica un punteggio di copertura. Il segnale dipende dalla rete che gestisce il tuo piano, dal tuo telefono e da dove ti trovi. Una copertura debole dentro gli edifici e nelle zone remote è normale, anche a casa.