Beginnen Sie beim Smartphone, nicht bei einer neuen eSIM.
Die Prüfungen der Reihe nach
- Die Leitung: Ist die eSIM-Leitung in den Smartphone-Einstellungen eingeschaltet?
- Die Datenauswahl: Ist die eSIM für mobile Daten ausgewählt, nicht die Heimleitung?
- Daten-Roaming: Ist auf der eSIM-Leitung das Roaming so eingestellt, wie die Tarifseite sagt? Lassen Sie es auf der Heimleitung aus.
- Der Neustart: Schalten Sie das Smartphone vollständig aus und wieder ein.
- Das Warten: Lassen Sie den Bildschirm zehn Minuten entsperrt. Die erste Verbindung kann nach der Landung eine Weile dauern.
Wenn es weiterhin nicht funktioniert
Notieren Sie, welchen Netznamen das Smartphone zeigt, und schreiben Sie an contact@europesim.eu mit:
- dem Link zu Ihrer Bestellseite;
- Ihrem Smartphone-Modell;
- Screenshots der Mobilfunknetz-Einstellungen.
Wir antworten am selben Tag.
Was diese Seite nicht tut
Sie veröffentlicht keine Abdeckungsnote. Das Signal hängt vom Netz ab, das Ihren Tarif betreibt, von Ihrem Smartphone und davon, wo Sie stehen. Schwache Abdeckung in Gebäuden und in abgelegenen Gebieten ist normal, auch zu Hause.