Mulai dari ponselnya, bukan dari eSIM baru.
Pemeriksaan, secara berurutan
- Jalurnya: apakah jalur eSIM aktif di pengaturan ponsel?
- Pilihan datanya: apakah eSIM yang dipilih untuk data seluler, bukan jalur asal?
- Roaming data: di jalur eSIM, apakah roaming diatur seperti yang dinyatakan halaman paket? Di jalur asal, biarkan mati.
- Mulai ulang: matikan ponsel sepenuhnya lalu nyalakan lagi.
- Menunggu: biarkan layar tidak terkunci selama sepuluh menit. Koneksi pertama bisa memakan waktu setelah mendarat.
Jika masih tidak berfungsi
Catat nama jaringan yang ditampilkan ponsel, dan kirim email ke contact@europesim.eu dengan:
- tautan ke halaman pesanan Anda;
- model ponsel Anda;
- tangkapan layar pengaturan jaringan seluler.
Kami membalas di hari yang sama.
Yang tidak dilakukan halaman ini
Halaman ini tidak menerbitkan skor cakupan. Sinyal tergantung pada jaringan yang menjalankan paket Anda, pada ponsel Anda dan pada tempat Anda berdiri. Cakupan lemah di dalam bangunan dan di daerah terpencil itu normal, juga di rumah.