Yeni bir eSIM ile değil, telefonla başlayın.
Kontroller, sırayla
- Hat: telefon ayarlarında eSIM hattı açık mı?
- Veri seçimi: mobil veri için kendi hat değil, eSIM mi seçili?
- Veri dolaşımı: eSIM hattında dolaşım, plan sayfasının söylediği gibi mi ayarlı? Kendi hattınızda kapalı tutun.
- Yeniden başlatma: telefonu tamamen kapatıp yeniden açın.
- Bekleme: ekranı on dakika boyunca kilitsiz tutun. İlk bağlantı, indikten sonra biraz sürebilir.
Hâlâ çalışmıyorsa
Telefonun ağ adı olarak neyi gösterdiğini not edin ve şunlarla birlikte contact@europesim.eu adresine e-posta gönderin:
- sipariş sayfanızın bağlantısı;
- telefon modeliniz;
- mobil ağ ayarlarınızın ekran görüntüleri.
Aynı gün yanıt veririz.
Bu sayfanın yapmadığı şey
Bir kapsama puanı yayımlamaz. Sinyal; planınızı işleten ağa, telefonunuza ve bulunduğunuz yere bağlıdır. Bina içinde ve uzak bölgelerde zayıf kapsama normaldir; evde de böyledir.