ابدأ بالهاتف، لا بـ eSIM جديدة.
الفحوصات، بالترتيب
- الخط: هل خط eSIM مفعّل في إعدادات الهاتف؟
- اختيار البيانات: هل eSIM مختارة لبيانات الجوال، لا الخط الأساسي؟
- تجوال البيانات: على خط eSIM، هل التجوال مضبوط كما توضح صفحة الباقة؟ وعلى الخط الأساسي، أبقِه موقوفًا.
- إعادة التشغيل: أطفئ الهاتف تمامًا ثم شغّله من جديد.
- الانتظار: أبقِ الشاشة مفتوحة عشر دقائق. قد يستغرق الاتصال الأول وقتًا بعد الهبوط.
إذا لم يعمل بعد
دوّن اسم الشبكة الذي يعرضه الهاتف، وراسل contact@europesim.eu مع:
- رابط صفحة طلبك؛
- طراز هاتفك؛
- لقطات شاشة لإعدادات شبكة الجوال.
نرد في اليوم نفسه.
ما لا تفعله هذه الصفحة
لا تنشر هذه الصفحة تقييمًا للتغطية. تعتمد الإشارة على الشبكة التي تشغّل باقتك، وعلى هاتفك، وعلى مكان وقوفك. ضعف التغطية داخل المباني وفي المناطق النائية أمر طبيعي، حتى في بلدك.