Hãy bắt đầu với điện thoại, không phải với một eSIM mới.
Các bước kiểm tra, theo thứ tự
- Đường truyền: đường eSIM đã bật trong cài đặt điện thoại chưa?
- Mục chọn dữ liệu: eSIM có được chọn cho dữ liệu di động, không phải đường ở nhà không?
- Chuyển vùng dữ liệu: trên đường eSIM, chuyển vùng có được đặt như trang của gói ghi không? Trên đường ở nhà, hãy giữ tắt.
- Khởi động lại: tắt hẳn điện thoại rồi bật lại.
- Chờ đợi: giữ màn hình mở khóa trong mười phút. Kết nối đầu tiên có thể mất một lúc sau khi hạ cánh.
Nếu vẫn không hoạt động
Hãy ghi lại tên mạng mà điện thoại hiển thị, và gửi email tới contact@europesim.eu kèm:
- đường dẫn trang đơn hàng;
- mẫu điện thoại của bạn;
- ảnh chụp màn hình phần cài đặt mạng di động.
Chúng tôi trả lời trong ngày.
Trang này không làm gì
Trang này không công bố điểm vùng phủ. Sóng phụ thuộc vào mạng vận hành gói của bạn, vào điện thoại của bạn và vào vị trí bạn đứng. Vùng phủ yếu trong nhà và ở nơi xa xôi là bình thường, cả ở nhà cũng vậy.