O seu celular pode ter duas linhas. O eSIM de viagem cuida dos dados; o seu chip de origem mantém o número que o seu banco e os seus apps conhecem.
Quando você chegar
- Desligue o modo avião e espere o celular encontrar uma rede.
- Ligue a linha do eSIM.
- Escolha o eSIM para dados móveis.
- Mantenha a sua linha de origem ativa para ligações e mensagens.
Os nomes das configurações variam conforme o celular: no iPhone, a escolha de dados fica em Celular; no Android, em SIMs ou Rede móvel. Trocar a linha de dados mostra os caminhos exatos.
Roaming de dados
- Na sua linha de origem, desligue o roaming de dados, para que a sua operadora não cobre nada em segundo plano.
- Na linha do eSIM, siga a página do plano: ela diz, por plano, se o roaming de dados precisa estar ligado.
Códigos e mensagens
Códigos de banco e mensagens de login enviados por SMS ainda chegam ao seu número de origem, porque essa linha continua ativa. Os apps que foram conectados com esse número continuam conectados; eles só precisam de dados, que é o que o eSIM oferece a eles.
Quando os dados não começam
Dê um minuto ao celular e depois siga as verificações em eSIM não conecta. A página do plano informa quando os dias do plano começam; antes do lançamento, confirmamos isso para cada plano.
Ainda com problemas? Envie um e-mail para contact@europesim.eu com o link do seu pedido e o modelo do seu celular. Respondemos no mesmo dia.