Votre téléphone peut gérer deux lignes. L’eSIM de voyage transporte les données ; votre SIM habituelle garde le numéro que connaissent votre banque et vos applications.
À l’atterrissage
- Désactivez le mode avion et attendez que le téléphone trouve un réseau.
- Activez la ligne eSIM.
- Choisissez l’eSIM pour les données mobiles.
- Gardez votre ligne habituelle active pour les appels et les messages.
Les noms des réglages varient selon le téléphone : sur iPhone, le choix des données se trouve sous Cellulaire ; sur Android, sous SIM ou Réseau mobile. Changer la ligne de données montre les chemins exacts.
Itinérance des données
- Sur votre ligne habituelle, désactivez l’itinérance des données, pour que votre opérateur ne puisse pas vous facturer en arrière-plan.
- Sur la ligne eSIM, suivez la page du forfait : elle indique, pour chaque forfait, si l’itinérance des données doit être activée.
Codes et messages
Les codes bancaires et les messages de connexion envoyés par SMS arrivent toujours sur votre numéro habituel, car cette ligne reste active. Les applications connectées avec ce numéro restent connectées ; elles n’ont besoin que de données, et c’est ce que l’eSIM leur fournit.
Quand les données ne démarrent pas
Laissez une minute au téléphone, puis passez en revue les vérifications de eSIM sans connexion. La page du forfait indique quand les jours du forfait commencent ; avant le lancement, nous confirmons ce point pour chaque forfait.
Toujours bloqué ? Écrivez à contact@europesim.eu avec le lien de votre commande et le modèle de votre téléphone. Nous répondons le jour même.